6rwi-এর গোপনীয়তা নীতি

6rwi অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 6rwi কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এই নীতিটি 6rwi-এর ওয়েবসাইট (https://6rwi.bar), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং 6rwi-এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" বা "6rwi" শব্দগুলো এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়; "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দটি আমাদের সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

6rwi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

6rwi বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের প্রকৃতি নির্ভর করে আপনি কোন সেবা ব্যবহার করছেন এবং আমাদের সাথে কোন স্তরে যোগাযোগ করছেন তার উপর।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ)
• ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারী-নির্বাচিত পাসওয়ার্ড ও প্রশ্নোত্তর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 6rwi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ ইত্যাদি)
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, গেম সেশন, বাজির ইতিহাস
• পৃষ্ঠা ভ্রমণের ধরন ও সময়কাল
• রেফারার ইউআরএল (আপনি কোন সূত্র থেকে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা KYC প্রদানকারী) থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

6rwi শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন সম্পাদন — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রক্রিয়াকরণ
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও অপব্যবহার রোধ করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা মেনে চলা
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

6rwi দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি।

৩.৫ বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নতিকরণ
• নতুন গেম ও ফিচার সংযোজনের পরিকল্পনা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

6rwi কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদর্শনে সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.৩ লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি, 6rwi ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করে সাময়িক তথ্য সংরক্ষণের জন্য, যা সেশন শেষ হলে মুছে যায়।

6rwi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

6rwi কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন সম্পাদনের জন্য
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিতে

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 6rwi কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে
• আর্থিক অপরাধ, জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে

এই ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি সীমার মধ্যে থেকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

6rwi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে
• সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে
• তথ্য প্রবেশের সম্পূর্ণ লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বজায় রাখা হয়

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘন পরিকল্পনা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 6rwi দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করতে বাধ্য। আমাদের একটি বিস্তারিত ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা রয়েছে যা এই ধরনের পরিস্থিতিতে কার্যকর করা হয়।

6rwi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 6rwi আপনার কী কী তথ্য রাখে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা তদন্ত বা সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে কিছু তথ্য আইনত নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

৭.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন। এই সুবিধাটি আপনার অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রদান করা হয়।

৭.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা যাবে না।

6rwi কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত নীতির ভিত্তিতে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার বন্ধ হয়ে যায়।
• সেশন ডেটা: কারিগরি লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
• বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য: যেকোনো বিরোধ বা দাবি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

6rwi শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ আমাদের একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। আমরা KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রত্যেক ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করি।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি এমন কোনো বিষয় সম্পর্কে জানেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

6rwi প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অধিকার আছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার।

ছোটোখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা ভাষার স্পষ্টতা) পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে। তবে যেসব পরিবর্তন আপনার অধিকার বা আমাদের দায়িত্বকে প্রভাবিত করে, সেগুলোর জন্য ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।